Privacidad y Habeas Data

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Septiembre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Identificación del Responsable

Majayülü, con domicilio principal en Barranquilla, Atlántico, Colombia (Edificio Santa Inés, Cra. 64E #86-16), correo de contacto majayulu.col@gmail.com y WhatsApp +57 318 469 5495, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en esta plataforma.

2. Finalidad de la Recolección de Datos

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes (nombre, documento de identidad, teléfono/WhatsApp, correo electrónico y dirección física) son tratados con las siguientes finalidades exclusivas:

Procesamiento, facturación y despacho de pedidos de artesanías wayuu.
Coordinación de entregas locales en Barranquilla y despachos nacionales con transportadoras aliadas.
Envío de cotizaciones de encargos personalizados y estados de pedidos vía WhatsApp o correo.
Atención de peticiones, consultas, quejas o reclamos.

3. Seguridad y Confidencialidad

Majayülü no vende ni arrienda datos personales, ni los comparte con terceros para fines comerciales o de publicidad masiva, salvo la medición descrita en el punto 4, que solo ocurre si la aceptas. Los pagos electrónicos con tarjetas de crédito/débito o PSE son procesados de forma segura y cifrada a través de la pasarela certificada Bold Colombia, sin que Majayülü almacene números de tarjetas o códigos de seguridad bancarios.

4. Cookies y Medición

Para que la tienda funcione usamos únicamente almacenamiento propio del navegador (tu bolsa de compras y la sesión de pago). Además, llevamos conteos anónimos de visitas a las piezas y clics en WhatsApp, sin cookies y sin datos que te identifiquen.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos también Google Analytics, la etiqueta de Google Ads y el Pixel de Meta (Facebook e Instagram). Con ellas:

Entendemos qué piezas y categorías interesan y cómo llegan las visitas a la tienda.
Te mostramos anuncios personalizados en Facebook, Instagram, YouTube y sitios de la red de Google, por ejemplo de piezas que viste o de piezas parecidas (remarketing).
Mostramos nuestros anuncios a personas con intereses parecidos a los de nuestras clientas.
Medimos qué anuncios terminan en compras.

Para eso, Google y Meta guardan cookies en tu navegador y registran las páginas y piezas que visitas en majayulu.com. Cuando se confirma el pago de un pedido les informamos la compra: el número de pedido, las piezas y su valor. A Meta le enviamos también tu correo, teléfono y ciudad cifrados de forma irreversible (SHA-256), para que pueda saber si la compra vino de uno de sus anuncios. Nunca enviamos tu nombre, documento ni dirección.

Si no aceptas, ninguna de esas herramientas se carga y tu compra no se informa a nadie. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página. También puedes controlar los anuncios personalizados directamente en la configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.

Además, compartimos con Google y Meta el catálogo de la tienda (nombre, fotos, precio y disponibilidad de las piezas) para mostrarlo en sus vitrinas y anuncios. Ese catálogo no contiene datos de ninguna persona.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información de nuestras bases de datos en cualquier momento enviando una solicitud a majayulu.col@gmail.com o a través de nuestra línea de WhatsApp +57 318 469 5495.